Sie haben Fragen oder benötigen weitere Informationen? Unsere Experten helfen Ihnen gerne.

Managed IT-Services für Unternehmen

In der IT sind konservative Wartungsverträge keine Seltenheit. Neben hohen monatlichen Kosten ist die Leistung meistens nicht transparent genug. Zudem weisen solche Wartungsverträge häufig enorme Sicherheitsmängel auf – ein Beispiel dafür ist die klassische Quartalswartung. An diesem Tag werden Server und Arbeitsplätze mit aktuellen Updates versorgt und es wird im Allgemeinen „nach dem Rechten gesehen“. Doch was bringt es Ihnen, wenn bereits einen Tag nach der Quartalswartung eine gefährliche Sicherheitslücke im Betriebssystem oder in einer Anwendung, wie Java oder Flash aufgedeckt wird?

In diesem Fall verlassen sich viele Unternehmen auf ihren Dienstleister und müssen in den meisten Fällen Monate lang mit dieser Sicherheitslücke und natürlich Weiteren leben – meist ohne sich dem wirklich bewusst zu sein. Deshalb werden klassische Wartungsverträge durch Outsourcing einzelner IT-Aufgaben abgelöst. Mit unseren Managed IT-Services zeigen wir Ihnen eine klare Struktur auf. Hier sind Dienstleistungen und Software so sinnvoll kombiniert, dass sich die Wartung und der Betrieb Ihrer IT ganzheitlich abbilden lässt.

An wen richten sich die Managed IT-Services? 

Die einzelnen Services richten sich sowohl an Firmen ohne eigene IT-Abteilung als auch an Unternehmen, die ihre IT-Abteilung entlasten möchten. Denn häufig sind Mitarbeiter mittelständischer IT-Abteilungen längst nicht mehr nur für den Betrieb sowie der Verfügbarkeit der Infrastruktur verantwortlich. In vielen Fällen rücken Sie immer mehr in die Rolle eines Innovators, in dem Sie bei der Einführung komplexer Software, wie zum Beispiel eines ERP- oder CRM-Systems, unterstützen. Hier lassen sich durch intelligente Konzepte enorme Wettbewerbsvorteile verschaffen. Durch das Outsourcing der einfachen, aber aufwendig auszuführenden Aufgaben kann sich die IT-Abteilung auf das wesentliche konzentrieren – dem Fortschritt des Unternehmens.

Managed IT-Service

Der Managed IT-Service bietet individuelle Leistungen zur Wartung, Aufrechterhaltung und Instandhaltung Ihrer IT. Sorgen Sie mit dem Managed IT-Service für jederzeit sichere Systeme und reagieren schnell und effizient auf Sicherheitslücken, Probleme und Updates. Starre Wartungsverträge und unflexible Quartalsupdates gehören somit der Vergangenheit an.

Die verschiedenen Services eigenen sich sowohl für Unternehmen ohne eigene IT-Abteilung als auch für Unternehmen, die Ihre IT-Abteilung entlasten wollen. Erstellen sie Ihr persönliches Set aus Services, das Ihren Bedürfnissen optimal begegnen.

Update Service
Um die konstante Verfügbarkeit und Sicherheit zu gewährleisten, übernehmen wir die Installation von Updates für Ihre IT.

Proaktives Monitoring
Echtzeitüberwachung von Servern, Arbeitsplätzen Firewalls, USV und Co, erlaubt sofortigen Zugriff bei Gefahr und kontinuierliche Fehlerprüfung.

Maximale Sicherheit
Egal ob Anti-Virus, Anti Spam und Firewall-Lösung. Mit unseren Managed Security-Lösungen sind Sie immer auf dem neusten Stand und zu jedem Zeitpunkt maximal abgesichert.
Individuelle Pläne
Für die von Ihnen verwendete Software entwickeln wir sinnvolle Service-Pläne. So wird beispielweise Windows 11 jährlich mit Major-Releases versorgt, welche ein neues Betriebssystem darstellen. Hierfür finden wir die optimale Updatestrategie

Services

IT-Infrastruktur

Server Service Hosts

Mit unserem Managed IT-Service für Ihre Server und Storage übernehmen wir sowohl das proaktive Monitoring als auch Lifecycle Management für Sie. Das garantiert Ihnen die Verfügbarkeit und Sicherheit Ihrer Systeme. Darüber hinaus überwachen wir hinsichtlich Temperatur, Festplattenausfällen im RAID-Verbund und Netzteilfunktion.

Server und Storage werden mit aktueller Firmware versorgt und im Gleichschritt mit dem Hypervisor und den weiteren Komponenten aktualisiert.

Mehr zu unseren Server- und Storage-Lösungen

DataCore Service

Hyperconverged Lösungen haben gerade hinsichtlich der Verfügbarkeit und Performance große Vorteile. Herzstück stellen zwei Server sowie zwei Windows Server Betriebssysteme, auf denen dann DataCore läuft, dar.

Um die Verfügbarkeit der gesamten IT zu gewährleisten, werden sowohl die Server Hardware, der Hypervisor, die Windows Server Betriebssysteme als auch DataCore in das proaktive Monitoring integriert. Darüber hinaus überwachen wir hinsichtlich Temperatur, Festplattenausfällen im RAID-Verbund und Netzteilfunktion.

Durch das Lifecycle Management wird das geschlossene Ökosystem nach Bestpractice-Standard upgedatet.

Client Service

Sorgen Sie für konstant leistungsfähige PCs und Anwendungen, indem Sie die Clients in das proaktive Monitoring einbinden. So gewährleisten Sie die Produktivität Ihrer Mitarbeitenden zu jeder Zeit.

Egal, ob defekte Festplatte, kaputter Lüfter oder fehlerhafter Windows-Dienst – Dank der Echtzeitprüfung fallen Probleme sofort auf und werden sofort behoben.

Mit unserem Client Service übernehmen wir sowohl das proaktive Monitoring, Update-Service als auch Lifecycle Management für Sie. Darüber hinaus ergreifen wir für Sie auf Wunsch auch Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz vor Viren, Spam und anderen Gefahren.

  • Proaktives Monitoring: Echtzeitüberwachung Ihrer Windows- und Linux-Betriebssysteme. Bei Problemen wird sofort interveniert und der Fehler behoben.
  • Windows 10 Update Service: Windows 10 wird jährlich mit Major-Releases versorgt, welche ein neues Betriebssystem darstellen. Wir haben die richtige Update-Strategie für Sie.
  • Standard Software Updates: Auch für Software von Drittanbietern zum Beispiel Browser, PDF-Reader, Java und viele weitere bieten einen Update-Service. So sind sie immer auf dem neusten Stand.
  • Managed Anti-Virus (optional): Optimaler Virenschutz für Ihre IT
Thin-Client Service

Thin-Clients funktionieren ohne lokales Betriebssystem. Sie benötigen lediglich eine Firmware und sind dennoch gleichermaßen sicher, stabil und kompatibel. Damit das auch so bleibt sind regelmäßige Aktualisierungen notwendig. Wir binden Ihre Thin-Clients in das zentrale Management-Center ein, regeln den Betrieb und übernehmen das komplette Lifecycle Management für Sie.

Mehr zu unseren Thin-Client-Lösungen

USV Service

Eine unterbrechungsfreie Stromversorgung, kurz USV, fängt Schwankungen des Stromnetzes auf und stellt im Falle eines Stromausfalls die Versorgung der angeschlossenen Geräte und Server sicher, um diese anschließend kontrolliert herunterzufahren.

  • USV Monitoring: Umfangreiche Überwachung hinsichtlich Erreichbarkeit im Netzwerk, Batteriezustand, Auslastung, Ladezustand, Überbrückungszeit und mehr.
  • Batterietausch: Wir übernehmen en regelmäßig erforderlichen Austausch der USV-Batterie sowie den Wechsel im Falle eines Defekts.
  • Rekalibrierung: Damit die Batterien geladen sind und bleiben, nehmen wird einmal pro Jahr eine Rekalibrierung durchgeführt.
  • Prüfung des Shutdown-Konzepts: Damit der Shutdown im Ernstfall wie geplant abläuft, wird das Shutdown-Konzept regelmäßig überprüft.

Mehr zu unseren USV-Lösungen

NAS Service

Das NAS-System als Sicherungsziel sollte jederzeit verfügbar und funktionsfähig sein. Wir integrieren Ihr NAS-System in das Monitoring und übernehmen die Updates der Firmware über den gesamten Produktzyklus hinweg.

Peripherie Service

SNMP-fähige Geräte, wie zum Beispiel Switches, sind ebenfalls in das Monitoring integrierbar. So stellen sie eine ganzheitliche Überwachung Ihrer IT sicher. Die Updates der Firmware über den gesamten Produktzyklus hinweg übernehmen wir ebenfalls für Sie.

Hypervisor Service

Vermeiden Sie Probleme bevor Sie auftreten. Der Hypervisor überwacht den Betrieb Ihrer virtuellen Maschinen und ermöglicht die Echtzeitfehlerprüfung z.B. Ihrer VMware oder Hyper-V-Dienste. Wir übernehmen das komplette Monitoring und Lifecycle Management für Sie.

Server Service VMs

Mit unserem Managed IT-Service für VMs übernehmen wir sowohl das proaktive Monitoring als auch Lifecycle Management für Sie. Das garantiert die Verfügbarkeit und Sicherheit Ihrer Systeme.

  • Update-Service für Windows und Linux: Kritische Updates werden sofort installiert, damit keine Sicherheitslücken entstehen. Installationszeiträume werden nach Ihren Bedürfnissen festgelegt.
  • Proaktives Monitoring: Echtzeitüberwachung Ihrer Windows- und Linux-Betriebssysteme. Bei Problemen wird sofort interveniert und der Fehler behoben.
  • Standard Software Updates: Auch für Software von Drittanbietern zum Beispiel Browser, PDF-Reader, Java und viele weitere bieten wir einen Update-Service. So sind sie immer auf dem neusten Stand.

Mehr zu unseren Server-Lösungen

VMWare Horizon Service

VMware Horizon als Connection Broker dient dem sicheren und skalierbaren Zugang zu Ihrer virtuellen Desktop- und Terminalserver-Infrastruktur sowie einzelnen Unternehmensapplikationen. Um die Verfügbarkeit sicherzustellen, übernehmen wir das Monitoring der gesamten Umgebung für Sie. So wird die konstante Betriebskompatibilität gewährleistet und eine sichere Arbeitsumgebung geschaffen.

  • Proaktives Monitoring: Ihre Horizon Umgebung wird in Echtzeit auf Fehler überprüft. Sicherheitslücken werden geschlossen und Fehler direkt behoben.
  • Update Service: Damit das System sicher und funktionsfähig bleibt, führen wir regelmäßig Updates der VMware UAG Appliance, des VMware Connection Servers sowie der Horizon Agenten innerhalb der virtuellen Maschinen durch.

IT-Sicherheit

Managed Firewall

Eine Firewall ist wie eine Software und sollte regelmäßige aktualisiert werden. Es werden dadurch Sicherheitslücken geschlossen, die Perfomance verbessert und Fehler beseitigt.

Mehr zur Managed Firewall

Managed Anti-Spam

Mit Managed Anti-Spam schützen Sie sich vor virenbefallenen Mails und Verschlüsselungstrojaner.  Infizierte Mails werden erkannt und erst gar nicht zugestellt. Unser Managed Anti-Spam erkennt Bedrohungen sofort und schaltet sie zuverlässig aus. Bei Mails mit Spam-Verdacht erhalten Sie eine Benachrichtigung, die Ihnen, nach gesonderter Prüfung, die gezielte Zustellung auf Wunsch erlaubt.

Mehr zu Managed Anti-Spam

Multi-Faktor Service

Durch die Nutzung einer Multifaktor-Authentifizierung wird der Zugang zu einzelnen Konten oder aber auch virtuellen Arbeitsplätzen für nicht berechtigte Personen erheblich erschwert und die Sicherheit Ihrer IT erhöht.

Damit Ihr Multi-Faktor-System reibungslos funktioniert, geschützt und verfügbar ist übernehmen wir das Monitoring, Updates und Lifecycle Management für Sie.

Backup Service

Die verlässliche Sicherung Ihrer Daten ist für Ihr Unternehmen essenziell. Durch die Einbindung in das proaktive Monitoring werden die durchgeführten Backup-Jobs täglich überprüft und so sichergestellt, dass die Backups auf Ihrem Backup-Server, Ihr NAS oder externe Festplatten erfolgreich durchgeführt werden. Mit dem Backup Service Standard prüfen und dokumentieren wir außerdem monatlich die Rücksicherbarkeit Ihrer Daten.

  • Backup Monitoring: Wir überprüfen Ihre Backups auf Fehler und Funktionsfähigkeit. Im Problemfall melden wir uns bei Ihnen, um die Datensicherung erfolgreich abzuschließen.
  • Prüfung auf Rücksicherung: Neben der Datensicherung an sich, sorgen darüber hinaus auch für die Rücksicherbarkeit
  • Regelmäßige Updates für Datensicherungs-Software

Mehr zu unseren Backup-Lösungen

Ihr Ansprechpartner

Geschäftsführer Danny Fischer

Tel.: +49 2351 / 672573 00

Anmeldung Newsletter